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学习“23℃人社服务” 做有温度的人社人

为进一步巩固“不忘初心,牢记使命”主题教育成果,提升窗口服务水平, 11月6日,人才局代理处一行五人专程赴宜昌人社局现场学习“23℃人社服务”先进经验,听取了宜昌人社局工作人员现场介绍,观摩了人才、就业、社保服务窗口,并与宜昌人社局同志进行了深入交流。大家一致认为,宜昌人社工作做的细致亲民,值得我们学习推广。

返汉后,处室及时组织大家学习,将在宜昌人社服务窗口的所见所闻向全体工作人员进行了介绍,并结合学习《湖北省人社系统窗口单位“23℃人社服务”标准(试行)(征求意见稿)》,组织大家讨论,对标逐条检查,自觉补齐短板,坚持特色优势,落细落小,精益求精。如以往经常有单位和个人电话预约休息时间查阅档案和办理业务,我们都会积极做好服务,类似这样的情况我们要继续坚持和发扬。

现在的人才服务大厅,公示栏、资料栏、引导牌更加醒目,便民措施更加齐全,工作人员工作更加热情,站立迎送、双手接件、微笑服务、温馨言语……从开始的要求逐渐变成大家的习惯。人才服务局窗口服务工作人员纷纷表示,要以饱满的热情营造一个温暖的环境,让群众舒心,让群众满意。


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