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贴身学习“两陪同”,问计基层促整改
——省人才局组织窗口人员赴麻城人社服务窗口开展学习交流

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紧盯问题不放松,确保整改得实效。为务实推进主题教育整改落实工作,促进人才局窗口服务提质增效,8月16日,省人才局党委组织全局人事档案管理窗口、流动党员服务之窗、海外高层次人才服务窗口、非公有制经济人才之窗等窗口服务人员20余人,赴黄冈麻城市人社服务窗口观摩学习,交流工作,问计基层,汲取经验。

身处县级人社服务窗口现场,省人才局窗口人员开展了“两陪同”活动:一是通过陪同办事群众一起办理业务,亲身体验麻城特色的23度服务,换位思考换位体会换位学习;二是通过陪同基层人社干部一起提供政策咨询、共同接待基层群众,联合办理人事档案管理和大学生实习实训线上业务等方式,进一步摸实情知真情、访民意解民忧,打通服务最后一公里,现场学习体验人社基层优质服务窗口的风采。

在随后的座谈交流中,麻城市人社窗口服务明星肖欣、黄楚琪同志,用朴素的语言分享交流了基层窗口服务的获得感、幸福感和意见建议。这些身处县级基层服务窗口的普通工作人员,怀揣为民服务之心,高峰时每天办理业务近1000人次,乡镇人社服务人员跑70公里上门为老人办理生存认证、24小时专线接听全国基金转移咨询电话等等...永葆守初心、担使命的责任感 ,践行了麻城人社服务“服务无边界、优质无止境”的工作理念。

这次省与县两级窗口服务工作的直接交流活动,是省人才局开展主题教育,突出窗口作风建设的专项举措,也是抓省局带系统的务实举措,更是将工作调研、检视问题与整改落实有机衔接的创新举措。


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